Der erste individuelle empathische KI-Butler in Europa, der für Ihr Hotel mitdenkt und Ihre Gäste begeistert, bevor sie überhaupt anreisen.

Maßgeschneiderte Lösung (Keine Software von der Stange).
Mehr Direktbuchungen.
Mehr Zusatzumsatz.
Entlastung von Ihrem Team.
Emotionale Intelligenz.

Kein App-Zwang für Ihre Gäste, keine IT-Hölle für Ihr Haus. Unser empathischer Butler übernimmt die digitale Gästebetreuung über  Web und App, nahtlos an Ihre Hotelsoftware angebunden.

Wir sind 24/7 für unsere Kunden erreichbar!

Schnittstellen-kompatibel mit gängigen PMS-Systemen · DSGVO-konform & Made in Austria · 27 Jahre IT-Erfahrung · Limitierte Kapazität für exzellenten Vor-Ort-Service · Constantinus Award 2022

Warum traditionelle Gäste-Apps scheitern und was wir anders machen?

Sie kennen das: Eine eigene Hotel-App klingt gut, aber am Ende laden sie weniger als 8 % der Gäste herunter. Das Ergebnis? Viel Investition, wenig Wirkung.

Der empathisdche KI-Butler von DeineSeite.at geht einen völlig neuen Weg: Er holt den Gast dort ab, wo er bereits ist.

• Kein Download nötig: Funktioniert direkt mobil im Browser oder nativ in der App.

• Proaktiv statt passiv: Er wartet nicht darauf, dass der Gast etwas sucht, sondern gibt im perfekten Moment die richtige Empfehlung.

• Entlastung der Rezeption: Beantwortet 90 % der wiederkehrenden Fragen (WLAN, Parken, Check-out, Frühstückszeiten) rund um die Uhr in über 20 Sprachen.

So erlebt Ihr Gast den Unterschied: Ein Aufenthalt mit Frau Huber

3 Tage vor Anreise:

„Grüß Gott Frau Huber! Wir freuen uns auf Sie. Am Samstag erwartet Sie Live-Musik auf unserer Sonnenterrasse. Sollen wir Ihnen direkt einen Logenplatz reservieren?“

Ergebnis: Der Tisch ist gebucht, der Zusatzumsatz am ersten Abend gesichert.

An einem Regentag während des Aufenthalts:

„Guten Morgen Frau Huber! Heute regnet es in den Bergen, perfekt für eine entspannende Arnika-Massage. Um 15:00 Uhr ist spontan ein Termin frei geworden. Möchten Sie diesen buchen?“

Ergebnis: Freie Kapazitäten im SPA-Bereich werden automatisiert monetizeiert, ohne dass die Rezeption zum Hörer greifen muss.

Abreisetag & Kundenbindung:

„Danke für Ihren Besuch, Frau Huber! Haben Sie an Ihr Ladekabel gedacht? Kommen Sie gut nach Hause!“

10 Monate später: „Grüß Gott Frau Huber! Ihr Lieblingszimmer mit Bergblick ist im Juni wieder verfügbar. Buchen Sie direkt bei uns und wir legen eine Flasche Hauswein aufs Zimmer.“

Ergebnis: Direktbuchung ohne teure OTA-Provisionen (Booking, Expedia & Co.).

Perfekte Integration in Ihre bestehende IT

Wir wissen, dass Schnittstellen die größte Sorge jedes Hoteliers sind. Deshalb binden wir unseren KI-Butler nahtlos an Ihre bestehende Infrastruktur an:

• Schnittstellen-Garantie: Anbindung an gängige PMS-, Kassen- und Tischreservierungssysteme (z. B. Protel, Oracle/Opera, Fidelio, Casablanca, Elektra u.v.m.).

• Sie behalten 100 % Kontrolle: Auf Wunsch prüft Ihr Rezeptionsteam alle Nachrichten in der Startphase mit einem Klick, bevor sie versendet werden.

• Volle Diskretion: Strikte Ruhezeiten (z. B. ab 21:00 Uhr) und intelligenter Diskretionsmodus. Ein „Nein danke“ des Gastes wird sofort respektiert.

• DSGVO & EU-KI-Verordnung: Höchste Datenschutzstandards, Serverstandort in Europa und volle Transparenz gegenüber dem Gast.

Was bringt Ihnen der KI-Butler?

Rechenbeispiel: Nur 2,00 € zusätzlicher Deckungsbeitrag pro Zimmernacht durch automatisierte Zusatzverkäufe bedeuten bei einem 60-Zimmer-Haus (65 % Auslastung) über 28.000 € Mehrumsatz pro Jahr.

Unser Qualitätsversprechen: Nur 20 Partnerbetriebe pro Jahr!

Wir liefern ihnen eine maßgeschneiderte Lösung. Wir kommen persönlich zu Ihnen ins Haus, verstehen Ihre Abläufe und trainieren den KI-Butler auf die individuelle Tonalität und die Angebote Ihres Hauses.

Um diese Umsetzungsqualität und die persönliche Betreuung zu garantieren, nimmt unser 25-köpfiges Entwicklerteam maximal 20 neue Hotelprojekte pro Jahr in Österreich an.

Der Weg zu Ihrem digitalen Butler:

1. Erstgespräch & Potenzial-Check: Wir analysieren Ihr Haus und Ihre bestehende Software-Landschaft.

2. Wirtschaftlichkeitsrechnung: Wir rechnen Ihnen mit Ihren echten Zahlen vor, ab wann sich das System für Sie rechnet.

3. Vor-Ort-Einrichtung: Wir richten das System schlüsselfertig ein und schulen Ihr Team.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Benötigt mein Gast eine App?

Nein. Der Gast muss nichts im App Store herunterladen. Die Kommunikation läuft wahlweise über eine browserbasierte Web-App oder native App.

Welche Arbeit hat mein Rezeptionsteam damit?

Keine zusätzliche Arbeit, im Gegenteil: Das Team wird massiv entlastet, da wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet werden. Die Einrichtung und Datenpflege übernehmen wir für Sie.

Funktioniert der Butler auch bei Stadt- und Businesshotels?

Absolut. Während beim Ferienhotel SPA-Angebote und Freizeit-Tipps im Vordergrund stehen, punktet der Butler im Stadthotel mit Late-Check-in-Infos, Tischreservierungen im Hotelrestaurant oder schnellen Ausflugstipps für Geschäftsreisende.

Bereit für die nächste Generation der Gästebetreuung?

Lassen Sie uns in einem 20-minütigen Gespräch klären, ob Ihr Haus die Voraussetzungen erfüllt und welcher Zusatzumsatz in Ihren Gästedaten steckt.

Unverbindlich · Inklusive Schnittstellen-Check für Ihre Hotelsoftware

ACHTUNG: Stand: 9. Oktober 2026

Unsere Kapazitäten für 2026 sind bereits vollständig ausgeschöpft.

Hotels, die eine Umsetzung für 2027 planen, können sich bereits jetzt als Partnerbetrieb bewerben.

Für das Jahr 2027 stehen aktuell noch 19 von insgesamt 20 Plätzen zur Verfügung.